Politica di Consegna Garantita per Natale
1. Ambito di Applicazione
Questa politica si applica ai prodotti contrassegnati come "Consegna garantita per Natale" sulla pagina del prodotto. Ad esempio, questi articoli avranno un'etichetta, come quella mostrata di seguito, che indica che sono idonei per la consegna garantita entro Natale. Si prega di fare riferimento alla pagina del prodotto per verificare l'idoneità di ciascun articolo.
Per assicurarti che il tuo ordine sia idoneo, completa il tuo acquisto prima dell'orario limite corrispondente per ciascun paese elencato nella tabella sottostante.
| COUNTRY/REGION | STANDARD/FREE SHIPPING | EXPRESS SHIPPING |
| United States | 12/4/2024 23:59 PST | 12/11/2024 23:59 PST |
| Mexico | 12/5/2024 01:59 CST | 12/12/2024 01:59 CST |
| United Kingdom | 12/5/2024 07:59 GMT | 12/12/2024 07:59 GMT |
| Austria | 12/5/2024 08:59 CET | 12/12/2024 08:59 CET |
| Belgium | 12/5/2024 08:59 CET | 12/12/2024 08:59 CET |
| Bulgaria | 12/5/2024 09:59 EET | Not supported |
| Croatia | 12/5/2024 08:59 CET | Not supported |
| Cyprus | 12/5/2024 09:59 EET | Not supported |
| Czech Republic | 12/5/2024 08:59 CET | Not supported |
| Denmark | 12/5/2024 08:59 CET | Not supported |
| Estonia | 12/5/2024 09:59 EET | Not supported |
| Finland | 12/5/2024 09:59 EET | Not supported |
| France | 12/5/2024 08:59 CET | 12/12/2024 08:59 CET |
| Germany | 12/5/2024 08:59 CET | 12/12/2024 08:59 CET |
| Greece | 12/5/2024 09:59 EET | Not supported |
| Hungary | 12/5/2024 08:59 CET | Not supported |
| Ireland | 12/5/2024 07:59 GMT | 12/12/2024 07:59 GMT |
| Italy | 12/5/2024 08:59 CET | 12/12/2024 08:59 CET |
| Latvia | 12/5/2024 09:59 EET | Not supported |
| Lithuania | 12/5/2024 09:59 EET | Not supported |
| Luxembourg | 12/5/2024 08:59 CET | Not supported |
| Malta | 12/5/2024 08:59 CET | Not supported |
| Netherlands | 12/5/2024 08:59 CET | 12/12/2024 08:59 CET |
| Poland | 12/5/2024 08:59 CET | 12/12/2024 08:59 CET |
| Portugal | 12/5/2024 07:59 WET | 12/12/2024 07:59 WET |
| Romania | 12/5/2024 09:59 EET | Not supported |
| Slovakia | 12/5/2024 08:59 CET | Not supported |
| Slovenia | 12/5/2024 08:59 CET | Not supported |
| Spain | 12/5/2024 08:59 CET | 12/12/2024 08:59 CET |
| Sweden | 12/5/2024 08:59 CET | 12/12/2024 08:59 CET |
| Australia | 12/5/2024 18:59 AEDT | 12/12/2024 18:59 AEDT |
| Bahrain | 12/5/2024 11:59 AST | 12/12/2024 11:59 AST |
| Kuwait | 12/5/2024 11:59 AST | 12/12/2024 11:59 AST |
| Oman | 12/5/2024 11:59 GST | 12/12/2024 11:59 GST |
| Qatar | 12/5/2024 11:59 AST | 12/12/2024 11:59 AST |
| Saudi Arabia | 12/5/2024 11:59 AST | 12/12/2024 11:59 AST |
| United Arab Emirates | 12/5/2024 12:59 GST | 12/12/2024 12:59 GST |
| Japan | 12/11/2024 16:59 JST | 12/12/2024 16:59 JST |
| South Korea | 12/5/2024 16:59 KST | 12/12/2024 16:59 KST |
| Malaysia | 12/5/2024 15:59 MYT | 12/12/2024 15:59 MYT |
| Philippines | 12/5/2024 15:59 PHT | Not supported |
| Singapore | 12/5/2024 15:59 SGT | 12/12/2024 15:59 SGT |
| Thailand | 12/5/2024 14:59 ICT | 12/12/2024 14:59 ICT |
| Vietnam | 12/5/2024 14:59 ICT | 12/12/2024 14:59 ICT |
2. Il tuo pacco soddisfa i criteri della Garanzia di Natale?
Utilizza le seguenti regole per determinare se il tuo pacco è idoneo per la garanzia di Natale:
- Pacchi misti: Se il tuo ordine contiene sia prodotti "Consegna garantita per Natale" che prodotti non "Consegna garantita per Natale", il pacco non è idoneo per la garanzia.
- Prodotti in pre-ordine: Se l'ordine include prodotti in pre-ordine e il loro tempo di riassortimento non rientra nella finestra di consegna natalizia, il pacco non è idoneo.
- Pacchi completamente idonei: Se tutti gli articoli del tuo ordine sono prodotti "Consegna garantita per Natale" e l'indirizzo di spedizione si trova nelle regioni idonee, il pacco è idoneo per la garanzia.
Promemoria Amichevole:
Se il tuo ordine non soddisfa i criteri della garanzia di Natale ma desideri separare la spedizione per garantire la consegna puntuale di alcuni articoli, contatta il servizio clienti per richiedere la spedizione separata o chiedere soluzioni alternative in anticipo.
Se il tuo ordine non soddisfa i criteri della garanzia di Natale ma desideri separare la spedizione per garantire la consegna puntuale di alcuni articoli, contatta il servizio clienti per richiedere la spedizione separata o chiedere soluzioni alternative in anticipo.
3. Condizioni per la Consegna Garantita per Natale
Per garantire la consegna prima di Natale, si prega di soddisfare le seguenti condizioni:
- Informazioni di consegna accurate: Assicurati che l'indirizzo di spedizione sia completo e corretto, in particolare il CAP e il numero civico.
- Scegli il metodo di spedizione in base al tempo dell'ordine: Quando effettui l'ordine, seleziona il metodo di spedizione appropriato ("Spedizione standard" o "Spedizione espressa") in base all'orario limite e assicurati di pagare eventuali costi aggiuntivi (se applicabili).
- Informazioni di contatto valide: Fornisci un numero di contatto accurato in modo che il personale di consegna possa contattarti.
4. Esclusioni dalla Consegna Garantita per Natale
La politica "Consegna garantita per Natale" non si applica nei seguenti casi:
- Indirizzo di consegna: L'indirizzo di spedizione si trova al di fuori delle regioni idonee per la garanzia di Natale.
- Forza maggiore: Ritardi dovuti a condizioni meteorologiche, disastri naturali o altri eventi di forza maggiore (come scioperi, controlli del traffico, ecc.).
- Problemi doganali: Ritardi dovuti alla sdoganamento quando il cliente non ha assistito tempestivamente.
- Cambio di indirizzo o consegna: Eventuali modifiche all'indirizzo di consegna o richiesta di fermare la spedizione dopo la partenza, con conseguente mancato rispetto delle finestre di consegna.
- Problemi con la firma: Se il cliente non ritira il pacco o non lo firma in tempo, causando ritardi.
5. Informazioni di contatto
Per assistenza, contattaci tramite:
- Email: cs_it@jwpei.com
6. Suggerimenti speciali
- Ordina presto: Durante le stagioni di punta (come prima di Natale), effettuare l'ordine in anticipo è il modo migliore per garantire una consegna puntuale.
- Scegli il servizio espresso: Optare per la spedizione urgente può ridurre significativamente il rischio di ritardi.